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沙礦坑生態(tài)修復利用工程地處長、株、譚地理中心位置，東臨湘江，西鄰靳江河，北接羊湖垸濕地公園，距長沙主城區(qū)10Km。項目用地呈不規(guī)則多邊形狀，基地內地形較復雜，地勢較豐富，基地遺留原湖南省新生水泥廠采石場坑。場地整體呈東北高西南低的趨勢，地塊內最大高差近100m。工程由冰雪樂園（冰雪世界）、水樂園、五星級酒店三大建筑主體組成。冰雪樂園主體建筑呈近橢圓形，三面臨坑壁設置，僅南側面向礦坑，呈現(xiàn)出懸浮于坑底的地景式建筑特色，北側為五星級酒店建筑，雪樂園屋頂、東側及坑底為水樂園。由于特殊的地理地貌，工程被美國探索發(fā)現(xiàn)頻道評為全球最難完成的十大工程之一。

在項目總監(jiān)的帶領下，項目部團隊開拓創(chuàng)新切實有效的管理辦法，實踐精細化管理包括“工作小組化”、“工作序列化”、“工作制度化”、“工作信息化”。

一、工作小組化

按照不同階段項目分部分項內容的需要劃分監(jiān)理小組，精兵簡政，加強團隊建設。例如，現(xiàn)階段監(jiān)理部分為酒店安裝組、酒店土建和精裝組、酒店鋼構和幕墻組、礦坑地庫組、礦坑C區(qū)支護組、礦坑坑壁加固組、礦坑消防通道和坑底基礎結構組、內業(yè)后勤組等8個小組。精細化管理小組又根據(jù)各小組的監(jiān)理內容，細化每位成員的工作，責任到人，明確內部分工合作，同時建立內部廉潔自律制度、學習制度、會議制度、周小結和月總結制度，加強自身修養(yǎng)，專業(yè)知識積累，業(yè)務水平提升，發(fā)現(xiàn)、解決、總結問題和溝通表達的能力培養(yǎng)。

二、工作序列化

根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則和現(xiàn)場實際，細化現(xiàn)場分部分項監(jiān)理工作流程，明確每道工序的監(jiān)理要點，務實工序交接驗收，形成工序驗收序列化步驟。例如，將地下室基礎劃分為：土方開挖測量、樁頭破除測量和鋼筋復查、基礎梁和承臺墊層澆筑驗收、磚胎膜驗收、抹灰層驗收、室內地基夯實驗收、室內地基墊層澆筑驗收、防水層驗收、塑料薄膜層驗收、鋼筋驗收、防雷接地和鋼結構預埋件驗收、模板驗收、混凝土澆筑旁站、混凝土養(yǎng)護檢查等工序監(jiān)理要點。另外，精細化管理小組認真解讀公司第六版考核細則，結合湖南省城建資料歸檔要求，根據(jù)檢查考核內容，一一對應，細化資料分冊，建立詳實電子臺賬，盡量做到精、簡、細，完善資料歸檔系統(tǒng)。比如將內業(yè)資料劃分為內部管理、工程質量、內部資料等3大組，細化為監(jiān)理形象和項目監(jiān)理機構設置、隱檢報驗、分包單位資質審查等26冊。

三、工作制度化

1、日結制度。監(jiān)理部利用周一至周五上午短暫的時間召開晨會，進行前天工作總結和今日工作計劃，并做好會議記錄，風雨無阻。

2、巡視檢查制度。晨會后，各組監(jiān)理人員便進行現(xiàn)場巡查，集中檢查集中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，群力群策解決問題，相互學習，實現(xiàn)“傳幫帶”的目的。巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，需要協(xié)調的、下發(fā)監(jiān)理文件的、反映在監(jiān)理日報中的及時予以落實，盡量做到將現(xiàn)場問題處理在萌芽狀態(tài)。巡視檢查后及時將當天情況記錄到監(jiān)理日記中，形成閉合，讓現(xiàn)場施工內容留下痕跡，做到監(jiān)理工作有據(jù)可查。

3、監(jiān)理日報制度。監(jiān)理部每天巡視現(xiàn)場后，及時對現(xiàn)場施工情況和問題進行梳理整合，以監(jiān)理日報的形式發(fā)送施工單位、投資公司、建設單位等，讓施工單位正視現(xiàn)場存在的安全、質量、進度等方面的問題，第一時間予以整改落實；讓投資公司及時發(fā)現(xiàn)總承包管理存在的問題，及時管理協(xié)調；讓業(yè)主不來工地就能第一時間掌握現(xiàn)場動態(tài)，從而更好地進行工程整體把控。

4、工序交接驗收制度。上一道工序驗收合格后才能進入下一道工序施工，要求施工單位針對不同的工序，嚴格按照檢驗制度逐級進行報驗。監(jiān)理部制定了《工序報驗流程單》，結合有關獎罰制度的配合執(zhí)行，有效的對現(xiàn)場各工序施工質量進行嚴格控制。

5、PPT匯報制度。為了及時解決本工程施工過程中的問題，確保項目順利開展，增強工程管理的透明性和可控性，避免會議上因問題討論不可見而引起不必要的爭論，監(jiān)理部還專門制定了PPT匯報制度，要求會議上各單位位盡量采用PPT形式進行匯報，圖文并茂，增強說服力，公正公開。

6、安全整改和質量告知制度。監(jiān)理部始終堅持安全整改與質量告知制度，采用書面形式將監(jiān)理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題第一時間告知施工單位，并輔以現(xiàn)場圖片說明，增強說服力。質量問題發(fā)出《質量問題告知單》，安全問題發(fā)出《安全文明施工整改通知書》。以此督促施工單位有針對性地整改，從而及時、有效地消除質量、安全隱患，更重要的是，加強了監(jiān)理過程中的自我保護。

7、監(jiān)理工作指令制度。監(jiān)理部經(jīng)過不斷摸索，創(chuàng)立監(jiān)理工作指令制度，作為安全整改、質量告知以及監(jiān)理工作聯(lián)系單的引申。

8、監(jiān)理工作交底制度。為了確保監(jiān)理工作順利進行，針對于施工過程中遇到的重大工程變更及工程中各道關鍵工序、新型工藝，監(jiān)理部在施工之前，必須對承包單位進行監(jiān)理工作交底，明確監(jiān)理工作流程和監(jiān)理工作內容。

9、專題會議制度。為了有針對性地、高效地、及時地解決項目施工過程中遇到的質量、進度、安全、投資等方面的問題，為業(yè)主分憂解愁、提供優(yōu)質服務，促進工程順利有序開展，監(jiān)理部審時度勢，經(jīng)常第一時間組織相關單位召開專題會議，并形成會議紀要，積極監(jiān)督落實到位。

10、夜間值班制度。為了配合項目全天候不間斷的施工狀態(tài)，體現(xiàn)監(jiān)理部24小時服務的無縫對接，加強夜間施工質量把控和安全管理，讓業(yè)主及各位領導能隨時掌握現(xiàn)場動態(tài)，及時督促施工單位落實相關問題，監(jiān)理部各監(jiān)理小組一一對應安排專人夜間值班，將每晚現(xiàn)場情況反映到公共信息平臺上，如實記好相關記錄，服務至上，堅持不懈。

四、工作信息化

為了充分掌控和全面收集現(xiàn)場施工信息，監(jiān)理部制定了影像歸檔制度，明確現(xiàn)場工序驗收要點，細化監(jiān)理工作，量化標準，收集現(xiàn)場驗收、巡視檢查、平行檢測、旁站監(jiān)理、計量簽證等照片，及時歸檔，為工程留下第一手寶貴資料；按內容分類建立文件夾并及時歸檔，保證工程資料的完整性、透視性、可追溯性，為類似工程提供生動形象的參照。另外，充分利用網(wǎng)絡信息交流平臺，加強內部及各方的交流學習、問題反映和溝通協(xié)調，第一時間解決處理現(xiàn)場問題。